我们如何为客户提供支持


 
老客户都很清楚COMOSS的价值,而那些正在为专案寻求解决方案的新客户,可能还不知道COMOSS就是帮助他们解决问题的好伙伴。 

COMOSS销售团队与法国的一家ICT设备制造商取得联系,他们需要10条LVCD cable,但这并不是COMOSS的标准产品。 于是COMOSS组建了一个包括了工程的专案小组来协助客户。很快,样品就验证通过并开始交付。 ICT客户很高兴能与COMOSS合作,此后发了更多的新项目,其中包括少量多样项目。
 
另一个紧急专案,客户指定一款线材和连接器,但是在中国的分销商都没有这款线材的库存,期货又没有办法满足客户的交期。COMOSS团队并没有选择让客户失望,设法提供客户另外一种解决方案:这款线材在欧洲有一些库存,销售人员提议让客户从欧洲购买然后把线材寄给我们去做加工。为了确保交期,COMOSS在收到线材当天,就完成了样品,并寄出给客户。在2021年第一季度之前,这个客户就提了40多个专案的需求。 

COMOSS团队中的每位成员都尽全力解决客户的问题,因此被客户称为“超级”团队,而团队成员也为自己致力于解决客户的问题而感到自豪。客户的经历让他们很喜欢与COMOSS合作,并对我们的解决方案感到满意与信任。

对于COMOSS,订单没有大小之分,因为COMOSS不仅是专业的线材制造商,更是全方位连接解决方案的合作伙伴。